课题小组 更多>>

关键词： 学科馆员   服务质量   质量评价   指标体系   层次分析法  

摘要： 在分析、介绍高校图书馆学科馆员服务质量评价研究现状的基础上,提出应对学科馆员的服务质量进行科学、可行的评价。对学科馆员服务质量评价的必要性、应遵循的原则、指标体系建立的方法、评价的意义等进行了简要的阐述。

关键词： 美国   学科馆员   比较   中国  

摘要： 本文从服务内容、人员素质、管理体制三个方面比较了中美大学图书馆学科馆员服务的差异,从而为我国大学图书馆学科馆员服务的发展提供了有益的启示。

关键词： 医院图书馆   服务模式   学科化服务  

摘要： 学科化服务融合了知识性、专业性和技术性,构成医院数字图书馆读者服务工作的重要组成部分,是连接信息资源和读者的纽带,也是医院图书馆核心竞争力的体现。

关键词： 泛在图书馆   学科化服务   学科馆员  

摘要： 从泛在图书馆的角度认识今天的图书馆服务,提出必须从基于物理图书馆的传统服务,转变为基于用户的学科化服务。为此,学科化服务需要确立如下工作目标和工作重点:从图书馆的学科馆员到用户的学科馆员;从以利用图书馆为目标到以利用信息和知识为目标;从各自为战到协同工作;从信息中介到科研合作伙伴;从提供资源利用的指导到充当用户的信息环境顾问。

关键词： 学科服务   学科馆员   清华大学图书馆   大学图书馆   队伍建设  

摘要： 介绍清华大学图书馆学科馆员及学科服务的工作进展,重点描述在构建一套"为教学科研提供全程配套服务"的完整学科服务架构方面所进行的探索与实践。对于完善学科馆员的队伍化建设进行研究与探讨,包括学科馆员的角色定位、团队意识、综合素质培养。最后对学科馆员工作给图书馆带来的变化进行总结。

关键词： 学科馆员   图书馆学科服务   服务模式   奥克兰大学(新西兰)  

摘要： 学科馆员是图书馆中对某一学科领域的用户提供专门服务的图书馆员。国外高校学科馆员的职责主要有以下方面:①作为图书馆和院系/所之间的联络人;②学科信息资源服务;③学科信息素养教育;④馆藏资源建设;⑤参考咨询服务。对学科馆员的要求较高,首先必须有图书馆硕士学历,具有对口学科的背景知识或工作经验,并有教学能力、公关能力、语言表达能力和信息技术技能。最后介绍在新西兰奥克兰大学图书馆做学科馆员的经验。

关键词： 学科馆员制度   新信息环境   学科化   服务   面向用户   信息需求   信息行为  

摘要： 学科馆员制度在国外已经存在至少有50年、80年甚至更长的时间，在我国也有10年历史。今天，当我们重新审视学科馆员这一制度时，我们不能不用一种全新的视角来诠释学科馆员所提供的学科化服务（或称学科服务）。这是因为用户的信息环境变了，用户的信息需求变了，用户的信息行为变了。因此，直接面向用户提供学科化服务的模式和机制也需要改变。

关键词： 学科馆员   第二代学科馆员   学科化服务   国家科学图书馆  

摘要： 在分析学科化服务背景的基础上,提出第二代学科馆员的概念,阐释了两代学科馆员在服务地点、服务的逻辑起点、服务深度、服务内容、服务的责任、角色定位和服务手段等方面的区别,从实践中总结国家科学图书馆在建立基于第二代学科馆员的学科化服务方面的探索,包括战略目标、战略任务和措施、服务要求、管理保障和服务效果。

关键词： 图书馆   学科馆员   服务水平   管理评价指标   权重赋值方法  

摘要： 学科馆员制度作为一种全新的服务模式，是图书馆信息服务工作的深化。近年来，随着我国学科馆员制度的推广，服务水平的不断提高，在其服务模式、工作职责等方面的研究也取得了一定的成果，但业界对于学科馆员评价的关注并未与这项服务的实施保持同步，更未对学科馆员评价中的关键问题评价指标权重赋值问题予以理论和实证上的分析研究。本文针对该问题，研究一种学科馆员服务及管理评价指标权重赋值的有效方法，一方面能够确保学科馆员评价方法的科学性和有效性，另一方面可以更好的促进学科馆员整体服务水平的提高。　　 本文分析了多种评价指标权重赋值方法，将其归纳为主观赋值方法和客观赋值方法两大类。在对已有成果进行评析的基础上，根据学科馆员评价的特点，综合各方面因素，选用层次分析法作为学科馆员评价指标权重赋值的方法，提出并解决了利用层次分析法对学科馆员服务及管理评价指标权重赋值过程中的四个关键问题，包括：选择评价指标体系、判断矩阵的计算、一致性检验、结果检验方法。在理论研究的基础上，借助本文设计的基本流程和关键步骤，以中国科学院国家科学图书馆学科馆员的服务及管理作为对象进行实证研究。在国内外学科馆员评价指标体系的研究基础上，结合国科图的特点，选定了由5个一级指标和18个二级指标组成的评价指标体系，利用层次分析法分别计算出一级指标相对总指标的权重、二级指标权重相对于一级指标的权重、二级指标相对于总指标的权重。随后采用用户调查法对权重赋值结果进行检验，并对层次分析法的权重赋值结果和用户调查结果进行相关性分析，证明了利用层次分析法对学科馆员服务及管理评价指标权重赋值具有可行性。　　 本文完成了对学科馆员服务及管理评价指标权重赋值的理论和实践研究工作，探索出了一种用于学科馆员服务及管理评价指标权重赋值的有效方法，为今后学科馆员的科学评价起到了积极的辅助作用。　　 本论文共包括图16幅、表11个、附录2个

关键词： 学科服务   学科馆员制度   参考咨询   高校图书馆  

摘要： 过去几年里,高校的规模化发展把我国高等教育推上了普及教育的新阶段,全科型综合性大学的大量涌现和其他院校学科专业的全方位、多样化发展,对高校图书馆提出了加强学科服务的要求。为了适应这种需求,我国高校图书馆应当从增强馆员参考咨询意识、确定学科馆员制度建设原则和思路、做好学科馆员的培养选拔以及建立相关制度等方面建立学科馆员制度,使学科服务成为高校图书馆参考咨询服务的主体形式。