关键词:
流调管理
新冠疫情
公共危机管理
大连市
摘要:
随着我国全面深化改革的进行,社会利益各方面矛盾不断加剧,社会风险点不断突出,公共危机事件发生的几率也越来越大。随着社会发展阶段的转变,人民对美好生活的向往也日益强烈,对各级政府的公共危机应对能力提出了更高的要求。突发公共卫生事件带来了重大影响,冲击了人民的生产生活方式,挑战了政府公共危机应对措施,如果政府能及时吸取经验教训,各级政府公共危机应对能力将会得到脱胎换骨的转变。2019年以来,新冠疫情肆虐全国,同时在全球范围蔓延,给人类社会带来重大危害,成为一场全球民众共同面临的公共危机事件,在“渺小”的病毒面前,自恃强大的人类显的弱不禁风。虽然人类社会科学技术不断发展,推陈出新相应的医疗方案,进行疫苗研发、药物制造等,但面对病毒的迅雷不及掩耳的传播速度,人类似乎又无能为力。新冠疫情至今依然困扰全世界各个国家,中国尽管尚未研制出能够根治新冠病毒的特效药物,但是在疫情防控方面取得了出色的成绩,中国在疫情防控过程中体现了政府强大的公共管理能力。作为疫情防控的重要组成部分,流调管理突出体现了政府在疫情防控中的管理能力。流调管理工作在锁定传染源、甄别密切接触者和次密切接触者、排查管控疫情传播风险、精准切断传播途径等过程中都发挥重要作用。流调管理工作,不但涉及政府各个部门,并且在运作过程中,还涉及大数据资源和信息化、病毒溯源检测等技术,不仅需要传统的经验积累,同时还要进行很多门学科的技术分析,最终运用大数据技术、现代危机管理、政务数据系统等措施,提高政府在公共危机中的应急响应能力和处置能力,推动各级政府不断完善公共卫生危机治理体系。本文以大连市新冠肺炎疫情期间流调管理工作为参考,探讨了流调管理工作的内容特点、实践经验、不足与原因、对策等,为全国其他地区流调管理工作如何快速进入实战状态、掌握方式方法、把握问题突出关键点等方面提供建议,为流调管理工作能力的提升提供了思路与借鉴。